Política de privacidad

CasaBrío gestiona este sitio y atiende consultas en [email protected].

Nuestra oficina está en Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, y atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a 19:00. También podés llamarnos al +54 11 1838-3197.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y a su normativa complementaria. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren vulnerados sus derechos.

Si tenés una consulta o un reclamo, te pedimos que primero nos escribas: respondemos cada solicitud con la mayor celeridad posible.

Podemos recibir nombre, email, teléfono y el contenido que escribas voluntariamente en el formulario de contacto.

Según cómo uses el sitio, también pueden llegarnos estos datos:

• Datos de contactoNombre, correo electrónico y teléfono para poder responderte.
• Datos del servicioTipo de espacio, ciudad, frecuencia deseada y detalles que decidas compartir.
• Datos de cuentaSi te registrás, el correo y los datos básicos que cargues en el formulario.
• Preferencias del navegadorTema visual, consentimiento de cookies, carrito y servicios seguidos.

No te pedimos datos sensibles, números de tarjeta ni documentación personal a través de los formularios del sitio. Te recomendamos no incluirlos en tus mensajes.

Usamos esos datos para responder consultas, preparar orientaciones, coordinar servicios y mantener una comunicación solicitada por la persona interesada.

• Responder tus mensajes y presupuestos de limpieza.
• Coordinar días, franjas horarias y equipos de trabajo.
• Recordarte turnos confirmados o avisarte cambios de último momento.
• Mejorar la claridad y el funcionamiento del sitio.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre vos ni para elaborar perfiles comerciales de terceros.

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo accede a ella el personal de CasaBrío que necesita conocerla para atenderte, por ejemplo quienes coordinan turnos en Buenos Aires, La Plata, Córdoba, Rosario o Mendoza.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o la comunicación (alojamiento, correo), siempre bajo deberes de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria. También podríamos comunicar información si una autoridad competente lo exigiera conforme a la ley.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta y aplicamos medidas razonables de acceso restringido y protección.

Cuando una consulta se cierra y ya no existe motivo para mantener los datos, los eliminamos o los anonimizamos. Si coordinamos un servicio, podemos conservar lo indispensable por el plazo que exijan las obligaciones legales y contables vigentes.

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos: limitamos accesos, revisamos permisos y evitamos reunir más información de la necesaria.

El sitio puede guardar preferencias de tema, consentimiento, servicios seguidos y carrito en el navegador. Estos datos locales no sustituyen una base de datos de clientes.

Podés eliminar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o con el botón de abajo. Si los borrás, el sitio seguirá funcionando, pero volverá a pedirte tus preferencias.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de la información comunicándote a [email protected].

• AccesoSaber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
• SupresiónPedir que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria.
• OposiciónDejar de recibir comunicaciones que ya no quieras.

Para atender tu pedido, podemos solicitarte datos que nos permitan verificar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que contratan limpieza para hogares, oficinas y comercios. No recopilamos de manera deliberada datos de menores de edad. Si creés que un menor nos envió información, escribinos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. La fecha visible indicará la versión vigente.

Si introducimos cambios importantes, lo informaremos de forma destacada en el sitio. Te sugerimos revisar esta página de tanto en tanto y consultar también nuestros términos y condiciones.